Профессиональные массажисты и повара из Таиланда.
Когда мастеру массажа предоставляется выходной?
Мастер имеет право на 1 выходной в неделю. Обычно, выходной день предоставляется в будние дни, когда поток клиентов в салоне минимален. Данный день должен быть обговорен с сотрудником и не должен меняться. Если сотрудник выбрал выходным днем среду, то этот день фиксируется на еженедельной основе. В этот день они планируют свои личные дела, встречи с подругами и для них важно, чтобы он не менялся. Азиаты очень трепетно относятся ко всем договоренностям и если вы что-то хотите изменить, сначала это нужно обговорить с сотрудником, иначе может произойти недопонимание.
Сколько часов составляет рабочий день мастера массажа?
Сотрудник работает 12 часов в день, но не более 8 из них - часы массажа. Перерывы на отдых мастера между каждым массажем составляют 30 минут. Рабочая неделя составляет 6 рабочих дней.
Где прописаны условия работы тайского мастера массажа?
Условия работы прописаны в контракте, который составлен на английском и тайском языках. Данный контракт заверен в посольстве Таиланда в РФ и в Министерстве труда в Таиланде. На основании данного документа специалист соблюдает все условия работы, прописанные в данном контракте. Контракт составлен юристами тайского посольства и изменению не подлежит!
Может ли мастер работать в свой выходной?
Да, вы можете заранее предложить сотруднику выйти в его выходной день, но этот выход должен быть оплачиваемым дополнительно. В 2022 году мы рекомендуем дополнительную оплату в размере 300-400 рублей за час работы. Обычно, тайки соглашаются работать, если только у них нет каких-то очень важных личных встреч.
Должны ли мастера убираться в салоне?
Мастера не должны убираться в салоне, т.к. они является специалистами и приехали работать квалифицированным мастером массажа. В контракте сотрудника прописано, что она не убирается в салоне. Единственное, что входит в ее обязанности – это убрать после себя массажную комнату, менять полотенца, следить за чистотой душевых и мусорных корзин, обеспечивать проветривание. Так же мастер самостоятельно стирает и гладит свою униформу и убирается там, где живет и готовит. Иногда (если салон еще не загружен и у тайки есть время) вы можете обоюдно договориться об уборке салона за небольшую дополнительную оплату.
Есть ли у азиатского персонала особенности характера?
Да, у азиатов есть отличия от нас, и они существенны. Вот некоторые из них.

Граждане Таиланда и Индонезии безоговорочно уважают и признают своего босса. Проблем с субординацией как правило, не возникает вообще. Но в ответ они рассчитывают на уважительное отношение взамен.

Тайки и балийки никогда не скажут вам «нет» и будут соглашаться делать что-то, даже если этого не хотят. Как пример, тот же самый выходной, если вы его измените – тайка может согласиться, и ничего не скажет, но в душе будет непонимание. То же касается уборки в салоне, задержки выплаты зарплаты, переработки более 8 часов массажа в день, и так далее. В итоге у сотрудника накопится очень много недопониманий, которые он озвучивать напрямую не будет, а может просто в один момент расторгнуть контракт. Поэтому большая просьба стараться держать контакт с сотрудником, и если есть какие-то вопросы – связываться с нами. Мы всегда поможем вам в любых ситуациях.

Жители Азии не понимают крик или грубый, резкий тон – для них это означает высшую степень гнева и скорее всего они будут просто испуганы и тут же замкнутся. Как бы не были вы эмоциональны – объясняйте свою позицию сдержанно и доброжелательно.
Где и как проживают мастера и за чей счет?
Сотрудники, как правило, проживают рядом с салоном – в апартаментах (комнате), изолированных от салона. Проживание и питание оплачивает работодатель, все эти пункты прописаны в контракте.
Хорошо ли тайки и балийки говорят на английском языке?
Уровень знания английского у балиек выше, чем у таек. Но для работы в салоне высокого уровня и не требуется. Для понимания работодателя и клиентов достаточно тех знаний языка, с которыми они приезжают.
Как и когда мастер может пойти в отпуск?
Сотрудник имеет право на отпуск, только отработав полностью годовой контракт. Как правило, сотрудник уезжает в отпуск с последующим возвращением обратно на рабочее место, при условии, что вас данный сотрудник устраивает. Также есть ряд сотрудников, которые не прерывают контракт на отпуск, а продолжают работать в салоне. Если сотрудник уезжает в отпуск, дорогу оплачивает работодатель, все эти условия также прописаны в контракте.
Что делать, если сотрудник заболел?
При оформлении документов для работы на территории РФ сотруднику также оформляется полис ДМС. В случае его болезни он имеет полное право воспользоваться всеми услугами, прописанными в контракте ДМС. Если сотрудник заболел серьёзно и надолго, мы предоставим вам на это время замену специалиста.
Как и где мастера покупают продукты питания, и что они готовят?
В рацион таек и балиек входит очень простая еда: рис, курица, рыба, лапша, овощи. Из всего этого они готовят свои национальные блюда. Работодатель может выдавать им сумму на питание ежемесячно, и они сами покупают себе продукты, либо покупать для них по списку всё, что им требуется. Как правило, они не выходят за рамки продуктов, что перечислены выше.
Есть ли у таек национальные праздники, и нужно ли им предоставлять выходной в эти дни?
Есть три основных праздника, которые отмечают тайки:

1. Новый год отмечают вместе с нами. Им предоставляются выходные 1 и 2 января.
2. Национальный праздник – день рождения Короля Таиланда, он проходит 5 декабря.
3. Сонгкран — тайский Новый год, отмечаемый 13-15 апреля.
Сонгкран считается буддийским семейным праздником.
Празднование происходит плюс-минус 3-5 дней от даты праздника, и всех граждан Таиланда, находящихся в Москве, приглашают на праздник в Посольство Таиланда; для них это очень важно.

Просьба заранее обговаривать с сотрудниками этот день и по возможности предоставлять им выходной хотя бы на полдня, чтобы они смогли посетить мероприятия в посольстве.
Разработка и дизайн Special4You